洗涤服务行业服务质量提高六方面探讨

安心加盟网导读：近日，各级消保机构开展了一次对“洗涤服务行业”消费调查活动。根据问卷调查结果显示，全省仅有26。48%的消费者对当前干洗店的服务质量表示满意。

这个调查结果值得干洗行业深思。有鉴于此。上海幸福工业洗衣机公司归纳出想要提高干洗加盟店的服务质量的六个方面：

　　1、洗涤服务行业是要与时俱进，不断创新。

要善于学习，勤于思考，要研究洗染业历史、现状和发展趋势，要研究企业发展的基本思路，要研究市场和消费者的需求。

要组织开展国际、国内的行业交流，把握国内国际洗染行业的动态，掌握先进的洗染技术。

要继续扩大开展国际合作与交流。面对国内，走向世界，科技创新，是洗染业发展之路。要推广新技术，介绍新设备和新材料，倡导新理念。

为次，要加强国内国际的业内交流。如前所书述，现代的工业化洗染技术是从欧美传入我国的，他们现在的洗染设备和技术仍处于领先的地位。

2、洗涤服务行业首先要有高素质的技师队伍，要集中进行技师培训。

而提高培训质量，技师队伍是关键。有了统一的标准，有了系统的教材，要培训出合格的人材，就必须要有合格的技师，高素质的技师队伍才能培养出高素质的人才。

技师的培训，重点是介绍标准和教材编写思想，明确教学重点，统一教学方法，学习教育心理学，了解国内外行业发展的最新动态，提高教学人员的讲课质量和水平。

3、洗涤服务行业要紧追国际洗涤设备与技术的发展潮流，加强研究未来洗涤业的发展方向。

今后几年，中国洗染业将进一步向着健康、有序、高层次、高品位目标发展，应该在品牌上形成有自主知识产权的名牌洗衣企业，并且是真正的世界名牌；干洗机设备制造业应逐步缩小与世界先进水平的差别；化工及辅助材料供应业，要提高科技含量，缩小与国外同类产品的技术差别；在文化教育方面，要形成自己的完整的人才培养体系，迅速提高这一行业从业人员的整体文化素质；在政策法规上，要发挥指挥指导作用，形成符合我国国情，又能促进行业发展的中国特色的行业协会、行业标准与行业文化。

4、要加强与各地方协会和企业的培训合作。

很多地方协会，长期开展职业资格等各种培训工作，有比较完善的培训体系，建立了顺畅的培训渠道，积累了丰富的培训经验。

在这方面相互间应加强合作和交流，取长补短，优势互补，共同把培训工作做好。

5、要加强对各干洗店加盟培训基地管理协调，配合劳动和社会保障部做好洗衣师国家资格认证考试题库的建立工作，这是国家洗衣师职业资格认定系统工程中的一个重要组成部分，是关系到把握下一步洗衣师资格认定水准的关键。

因此，建立一个高水平的科学规范的试题库，将对提高和确保技师培训和职业资格培训的质量起到至关重要的作用。

6、洗涤服务行业是要规范经营行为，提高服务质量，积极推动诚信服务。

“人无信不立，事无信不成，国无信不威”这已成为人们的共识。

我国加入WTO后，市场会越来越规范，一切经济活动要按市场规律办，要按国际通行的法则运行，没有诚实守信的企业，是站不住脚的，社会主义的市场经济必须建立在诚信的基础上。

把握国内国际洗染行业的动态，掌握先进的洗染技术。要继续扩大开展国际合作与交流。

面对国内，走向世界，科技创新，是洗染业发展之路。要推广新技术，介绍新设备和新材料，倡导新理念。

为次，要加强国内国际的业内交流。如前所书述，现代的工业化洗染技术是从欧美传入我国的，他们现在的洗涤设备和技术仍处于领先的地位。

在选择做洗涤服务行业的同时，要选择最具有权威的洗涤设备，具有耐用，处理污渍好，能达到客服满意服务为宗旨的洗涤器械。